Международна компания за производство и продажби
Международна компания за производство и продажби, централа в САЩ. Операциите в България включват 4000+ служители.
Предизвикателства / Изисквания
Фокусът на този проект беше да се адресират неефективностите в процесите и да се имплементират подобрения на процесите, свързани с веригата на доставки на компанията.
Проектът мина през следните етапи
- Запознаване с Лийн методите за оптимизация
- Проучване на проблемните области
- Идентифициране на възможностите за подобрение
- Формиране на екип от експерти по процеса, които да внедрят критични подобрения
- Дефиниране на процесни измерватели, проследяване и рапортуване
- Създаване на система за непрекъснат анализ и подобрения
Описание на проекта / Подход и резултати
- Първоначални срещи за ангажиране на заинтересованите страни
- Провеждане на обучение по Лийн методите
- Анализ на процесни данни от ИТ системи, данни от проучвания на клиенти
- Анализ на свързани процеси
- Идентифициране на инициативи за подобрение: анализ процес по процес, анализ на добавената стойност на процеса, анализ на измервателите на процеса, пропуски и възможности
- Формиране на инициативи за подобрение и постигане на резултати
- Дефиниране на оперативни измерватели, проследяване и рапортуване
- Ревизиране на процесната документация
- Назначаване на отговорник по процеса, който да проследява проблемите и решенията им
Ползи от проекта
- Запознаване с Лийн методите и културата по оптимизиране на процеси
- Ползи (финансови и нефинансови)
- Ключови подобрения на процесите в конкретни области
- По-добър поглед върху работата на процеса чрез установяване на регулярен процесен анализ и проследяване