Международна компания за производство и продажби
Международна компания за производство и продажби в областта на енергетиката, централа в ЕС. Операциите в България включват 2300+ служители, 30 000 клиенти.
Предизвикателства / Изисквания
Фокусът на този проект беше да се адресират неефективностите в процесите и да се имплементират подобрения на процесите.
Проектът мина през следните етапи
- Запознаване с методите за оптимизация Лийн и Шест Сигма чрез обучение
- Провеждане на обучение за Минитаб за целите на анализа на данни
- Идентифициране на възможности за подобрение
- Подкрепа за извършването на инициативи за подобрение
Описание на проекта / Подход и резултати
- Първоначални срещи за ангажиране на заинтересованите страни
- Провеждане на обучение (Фаза 1: Обучение по Лийн Шест Сигма ниво Жълт колан и Минитаб, Фаза 2: обучение ниво Зелен колан)
- Анализ на процесни данни от ИТ системи, данни от проучвания на клиенти, данни за заетостта на служителите и свободния капацитет
- Идентифициране на инициативи за подобрение: анализ процес по процес, анализ на добавената стойност на процеса, анализ на измервателите на процеса, пропуски и възможности
- Формиране на инициативи за подобрение и постигане на резултати
- Преглед на ролите и отговорностите
- Подобрение на планирането на ресурси
Ползи от проекта
- Запознаване с методите и културата по оптимизиране на процеси Лийн и Шест сигма
- Ползи (финансови и нефинансови)
- По-добър поглед върху работата на процеса чрез установяване на регулярен процесен анализ и проследяване